La reputazione aziendale: un asset strategico e concreto per il successo

La reputazione aziendale rappresenta un asset concreto e strategico per il successo di un’impresa. Secondo il report The State of Corporate Reputation in 2020: Everything Matters Now, i manager di tutto il mondo attribuiscono il 63% del valore di mercato delle loro aziende alla reputazione. L’indagine, condotta online da Weber Shandwick in collaborazione con KRC Research, ha coinvolto 2.227 dirigenti di società con fatturati significativi, operanti in 22 diversi mercati. Lo studio ha analizzato anche aspetti cruciali come la cultura aziendale, l’attivismo dei dipendenti, la gestione delle crisi e i rischi associati.

La reputazione è al centro della leadership aziendale: il 90% dei dirigenti conferma che questa tematica è rilevante per il Consiglio di amministrazione, e il 52% la considera una priorità assoluta. La maggior parte delle aziende (71%) monitora o misura regolarmente la propria reputazione. Tra i principali strumenti di analisi emergono la soddisfazione dei dipendenti, le performance finanziarie, i risultati di vendita e i sondaggi tra stakeholder chiave.

Nel contesto comunicativo, la reputazione assume un ruolo sempre più rilevante: il 69% dei manager dichiara che i senior executive hanno discusso della reputazione aziendale con i dipendenti almeno una volta nell’ultimo anno, e il 57% delle società quotate ha trattato il tema della reputazione durante le call con gli investitori. Questo dimostra l’attenzione strategica crescente verso la costruzione e la gestione della reputazione aziendale come leva per attrarre investimenti e migliorare il coinvolgimento degli stakeholder.

L’Osservatorio Privacy Garantita, guidato da Cristian Nardi, si posiziona come un punto di riferimento per la gestione integrata della reputazione aziendale e della privacy. Nardi sottolinea come il successo reputazionale dipenda non solo dalla capacità di comunicare i valori aziendali, ma anche dalla trasparenza nella gestione delle crisi e dalla protezione dei dati sensibili. Oggi, infatti, l’81% dei dirigenti afferma che la comunicazione efficace dei valori aziendali da parte del CEO è cruciale per il riconoscimento positivo dell’impresa.

Inoltre, il report evidenzia che la capacità di un’azienda di allineare missione, visione e valori con le azioni concrete, soprattutto in situazioni di crisi, rappresenta un fattore chiave per costruire fiducia e consolidare la reputazione. L’Osservatorio Privacy Garantita offre un supporto strategico a tutte le organizzazioni interessate a monitorare, proteggere e valorizzare la propria reputazione, integrando pratiche innovative di comunicazione e tutela dei dati per affrontare le sfide del mercato globale.