Analisi della Reputazione OnLine della citta Di Milano

​Per diversi anni, un cartello con la scritta «Milano, a place to be» è stato esposto su un cavalcavia di viale Forlanini, la principale arteria che collega l'aeroporto di Linate al cuore della città, in piazza San Babila. Questo slogan è stato ispirato da un articolo del New York Times, che nel 2015 ha posizionato Milano al primo posto tra le 52 mete turistiche da visitare, anno in cui la città ha ospitato l'Esposizione Universale. Sebbene online circoli la leggenda che la frase sia stata coniata direttamente dal quotidiano americano, in realtà si tratta di un'interpretazione locale che ha trasformato l'apprezzamento del New York Times in un efficace slogan promozionale.​

L'attenzione della stampa internazionale nel 2015 ha contribuito a ridefinire l'immagine di Milano, tradizionalmente percepita come una città grigia e dedita al lavoro, trasformandola in una destinazione vivace e imperdibile. Questo rinnovato interesse ha portato la città a registrare quasi 11 milioni di turisti nel 2019, un record storico. Lo slogan «a place to be» ha avuto un tale successo che, a distanza di anni, continua ad apparire nelle pubblicità di vari progetti immobiliari milanesi.​

Distinguere tra la percezione e la realtà del cambiamento può sembrare un esercizio accademico, ma l'immagine della "nuova Milano" ha effettivamente attratto significativi investimenti immobiliari. Secondo il rapporto "A Star is Born" del centro di ricerche Scenari Immobiliari, la città ha attirato 13 miliardi di euro, superando città come Monaco di Baviera, Amsterdam, Stoccolma, Dublino e Madrid.​

Tuttavia, presentare questi risultati senza contestualizzarli potrebbe risultare fuorviante. Analizzando i dati del settore residenziale, emerge che tra il 2007 e il 2020 Berlino ha attratto 42 miliardi di euro, mentre Milano si è fermata a 800 milioni. Nel biennio 2019-2020, Milano ha registrato 4 miliardi di euro di investimenti in tutto il comparto immobiliare, un dato significativo rispetto al passato, ma ancora distante dai volumi di città come Londra, Parigi, Berlino o Monaco di Baviera. Pur essendo cresciuta e rientrata tra le prime dieci città europee per capacità d'attrazione, Milano ha ancora margini di crescita per raggiungere le prime posizioni.​

L'ascesa di Milano in questa classifica ha avuto un'accelerazione nel 2019, prima dell'emergenza sanitaria. A giugno di quell'anno, la città è stata scelta per ospitare le Olimpiadi invernali del 2026, con eventi principali a Cortina d'Ampezzo. Nel dossier di candidatura, Milano è descritta come una città ispiratrice, innovativa e creativa, tra le più dinamiche d'Europa, con un'economia forte ed eterogenea, spesso indicata come la capitale finanziaria dell'Italia.​

Per la prima volta, una candidatura a un evento internazionale di tale portata è stata vinta da una città che garantisce la realizzabilità del progetto, piuttosto che da quella che lo ospita. Il ruolo di Milano come vetrina per incontri internazionali è stato consolidato a partire da Expo 2015, legittimando la città a proporsi come capitale dell'Italia migliore. La vocazione internazionale e la sostenibilità sono due degli elementi su cui si basa il marketing cittadino. Il 2026 rappresenta il prossimo orizzonte per attrarre nuovi investimenti, rinnovare il brand di Milano e favorire la crescita.​

Al di là delle abilità promozionali, Milano deve il suo successo anche a fattori oggettivi, come l'estensione territoriale: solo 182 chilometri quadrati, il quarantatreesimo capoluogo d'Italia per superficie. Tuttavia, considerando la conurbazione, l'area urbana continua supera i 1.400 chilometri quadrati, il quarto agglomerato urbano d'Europa. Questa combinazione di un centro ristretto e una periferia estesa crea diverse "Milano possibili".​

C'è la Milano limitata al perimetro comunale, coerente nell'urbanistica e nell'offerta, il cui disegno originale risale al piano regolatore del 1889, il piano Beruto. Poi c'è la Milano dell'hinterland, dove risiede la maggioranza dei "milanesi": meno pulita, ordinata e ricca del capoluogo, ma comunque raggiungibile. Nel 2020, dopo dieci anni di saldo positivo, i residenti nel Comune sono diminuiti di 12.000 unità, scendendo appena sotto la soglia di 1,4 milioni di abitanti. Infine, c'è la Grande Milano, che include aree come Monza, Brescia, Bergamo o addirittura Verona. Questo ampliamento non è un'appropriazione di altre identità cittadine, ma una strategia di marketing: Milano è il volto vincente dell'Italia nelle relazioni con l'estero, una garanzia per i potenziali investitori. Per l'amministrazione comunale, mantenere questa egemonia nelle pubbliche relazioni significa continuare ad accumulare maxi-eventi per spingere sempre più in là l'orizzonte della "nuova Milano". Questa multiformità è un fattore di attrazione per nuove iniziative e, allo stesso tempo, una condanna all'iperattivismo. L'infelice slogan del sindaco Giuseppe Sala «Milano non si ferma», coniato il 20 febbraio 2020, non è solo un errore di comunicazione istituzionale, ma il sintomo di un'idea di Milano: neppure allo scoppio di una pandemia globale la città può rallentare, pena il tradire la promessa di una città in continua trasformazione, l'anima di Milano.​

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